法制網烏魯木齊1月8日電 記者 潘從武 出門不知道坐幾路公交車,打110;買手機時想試試聲音,打110;家裡水電暖氣有問題,打110……2014年,新疆烏魯木齊市110報警電話很忙,但這類無效報警電話就有80.7萬個。在第29個110宣傳日來臨之際,記者今天從烏魯木齊市公安局110指揮中心瞭解到,騷擾電話讓110指揮中心接警人員不堪重負。2013年11月21日至2014年11月20日,烏市警方110共接報警電話119萬餘次,其中67%屬於無效報警。
  “無效報警中既有問路的,還有家裡水電暖氣出問題的,甚至還有買手機檢驗聲音的。無效報警不僅造成警力浪費,影響指揮調度,謊報警情案件還擾亂了社會秩序,造成不良影響。”烏市公安局110指揮中心主任楊斌說。
  據統計,去年烏市公安局110指揮中心共處置報假警和騷擾案件13起,其中刑事拘留1人、行政拘留5人、行政罰款5人、批評教育兩人。
  “其實,遇到無效報警,如果不是高峰期,我們的接警員能解答的會解答。但高峰期時,為保障正常報警,接警員會提供相關部門的聯繫方式。”楊斌說,其實對於惡意騷擾電話完全可以屏蔽,但因為害怕萬一發生緊急情況,原則上是不屏蔽的。
  據瞭解,烏市公安局110指揮中心主要負責接處警、指揮調度、應急、突發事件先期處置等工作。據該中心指揮長祁正達介紹,為了有效處置警情,除了將警情分為一般、緊急、特大3個級別外,他們還對接處警系統進行了升級。比如,通過接處警系統與警綜平臺的對接,實現了“接處警”環節與案件受理、登記一一對應,使每起案件報警在警綜平臺中都有處理結果和辦理痕跡,從源頭抓辦案;通過接處警系統與警用地理信息系統的深入融合,實現了對手機用戶及固話用戶的報警定位功能。
  “遇到緊急或重大警情時,接警員在下派警情單前,會第一時間通過無線通訊系統在警用地理信息系統中顯示事發地點周邊的網格化巡控力量,保障就近警力在最短時間內趕到現場。”祁正達說。
  除了110電話報警外,烏市公安局還開通了12110短信報警方式,市民只需將報警內容編髮信息發送至12110就能報警。
  烏市公安局110指揮中心工作人員介紹,多數報警人不能清楚陳述地點、起因等基本要素,致使民警無法及時到達事發地點;部分群眾對110接處警範圍和公安機關的職權範圍不甚瞭解,許多不屬於公安機關管轄和不符合緊急救助範圍的事情都向110報警,加上謊報、誤報、騷擾電話等,產生了大量無效報警,嚴重影響接報警效率。
  “110是一種社會公共資源,騷擾110或虛假報警均要承擔法律責任。”烏市公安局警令部副主任解鳳琴提醒廣大市民,無意或誤撥110的,請立即向接警員解釋。兒童亂撥或有意騷擾110的,公安部門將視情節予以訓誡教育;屢教不改的,將實施停機或對監護人進行處理。惡意騷擾、謊報警情的,公安部門將依法給予嚴肅處理;對影響正常警情處理並造成嚴重後果的,將依法從重處理;構成犯罪的,將依法追究刑事責任。  (原標題:烏市110去年接無效報警80萬個 無效報警超6成)
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